よくあるご質問
商品に関するご質問
- オーダーメイドは受け付けていますか?
- 誠に申し訳ございませんが、当社での体制が整っておらず、原則オーダメイドは現在は承っておりません。
- 商品にイニシャルの刺繍ができますか?
- 申し訳ございませんが、対応してございません。ご了承くださいませ。
- ラッピングをお願いできますか?
- 商品によって有償にて承ることができる場合もござます。ご購入前にご相談ください。
- 商品は洗えますか?
- 当店の商品は基本的に革(牛革)を含んでおりますので、水洗いなどは行っていただけません。きれいな布等で拭いていただく、ブラシをかけていただくなどのメンテナンスをお願いいたします。
発送・決済に関するご質問
- 電話で注文できますか?
- 可能でございます。インターネット経由のご注文がご面倒なお客様は、お電話でもご注文を承っております。ただし、営業時間内(平日9:00-17:00)のみ対応させていただいております。
また、少人数での運営のため、お電話が転送となっている場合がございますのでご了承くださいませ。 - ファックスで注文できますか?
- 申し訳ございませんがファックスでのご注文は承ってございません。