FAQ

FAQ

商品に関するご質問

オーダーメイドは受け付けていますか?
誠に申し訳ございませんが、当社での体制が整っておらず、オーダメイドは現在は承っておりません。
在庫切れの商品はいつ入荷しますか?
商品の入荷情報はニュースレターにてご案内しております。是非ご利用くださいませ。
以前生産していた生地・柄の商品が欲しいのですが?
帆布、リネンなどのスタンダードな生地であればリピートが可能なものが多くございますが、デニムなどは特定のシーズンのみで生地自体の生産が終わってしまうものが多く、再度生産ができませんので、ご理解のほどお願いいたします。
商品にイニシャルの刺繍ができますか?
申し訳ございませんが、対応してございません。ご了承くださいませ。
ラッピングをお願いできますか?
有料(324円)にてギフト用のラッピングも承っております。詳細はギフトラッピングのページをご覧ください。
PVC加工とはなんですか?
PVCとはPoly Vinyl Clorideの略で、ポリ塩化ビニール樹脂(塩ビ)を指します。生地に薄いフィルム上のPVCを圧着することで、生地の強度や耐候性が向上し、特にカメラバッグなどには水分を浸透しにくくする効果があるため適した加工といえます。
海外の代表的なブランドのバッグなどでもよくみかける加工です。
当店では生地の裏側に加工することで、生地の風合いを損ねないように配慮しております。
商品は洗えますか?
当店の商品は基本的に革(牛革)を含んでおりますので、水洗いなどは行っていただけません。きれいな布等で拭いていただく、ブラシをかけていただくなどのメンテナンスをお願いいたします。

発送・決済に関するご質問

Amazon店との違いはありますか?
当然、商品自体は同一でございますが、amazonプライムマーク(プライム)のマークがついた商品はamazon.co.jpからの発送となりますので、休日なども迅速にお届けが可能です。
また、当店発送の商品(プライム以外)につきましてはレターパックでの発送をご利用いただけませんので、すべて佐川急便での発送とさせていただいております。
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電話で注文できますか?
可能でございます。インターネット経由のご注文がご面倒なお客様は、お電話でもご注文を承っております。ただし、営業時間内(平日9:00-17:00)のみ対応させていただいております。
また、少人数での運営のため、お電話が転送となっている場合がございますのでご了承くださいませ。
ファックスで注文できますか?
申し訳ございませんがファックスでのご注文は承ってございません。
注文確認のメールが届かないのですが?
ご注文の翌営業日にはメールを送付させていただいております。携帯電話のキャリアメール(docomo.ne.jp/ezweb.ne.jp/softbank.ne.jpなど)はPCからのメールをフィルタする機能を多くご利用いただいているため、メールが不達となってしまう場合が非常に多くございます。
可能でしたらキャリアメール以外のメールアドレスにてご注文いただければ幸いです。

静岡日和に関するご質問

実店舗はありますか?
お取扱店様の他に、静岡市の静岡事務所にて不定期で商品の展示・販売を行っております。